Perach

Assistance

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Une question, un problème, une erreur dans l'annuaire, une suggestion ? Écrivez à ventiseimanagement@gmail.com. Nous lisons tout, et répondons en général sous quelques jours.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nous ne répondons à aucune question halakhique : ni sur une couleur, ni sur une date, ni sur une situation particulière. Ce n'est pas une politesse, c'est la règle même du produit — seul un rav ou une yoetzet halacha peut répondre. L'onglet « Rav » de l'application vous met en relation avec un référent vérifié, de façon confidentielle.

Nous ne voyons pas vos données

Votre suivi de cycle reste sur votre téléphone : nous ne pouvons donc ni le consulter, ni le réparer à distance, ni le récupérer si vous perdez l'appareil sans sauvegarde. Si l'application n'arrive plus à lire votre journal, elle vous le dit et met les données de côté au lieu de les écraser — écrivez-nous, c'est souvent réparable.

Un mikvé manquant ou erroné

L'annuaire compte plus de deux mille fiches dans le monde, et il vit. Depuis l'onglet Mikvés, le bouton « Un mikvé manque ? » permet de signaler un ajout, une correction d'adresse ou d'horaire, ou une fermeture.

Vous êtes rav, rabbanite ou bodeket

Vous pouvez rejoindre les référents : c'est gratuit, votre identité est vérifiée à la main, et vous répondez quand vous le souhaitez. Constituer votre dossier.

Supprimer votre compte

Application Perach : Réglages → Mon compte → Supprimer mon compte.
Application Perach Rav : Mon profil → Quitter le canal.
Dans les deux cas, la suppression est immédiate et définitive.